Klantenservice medewerker mode

Stevik Personeelsbemiddeling
Vacature Omschrijving

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het klantcontact (per telefoon en e-mail) met klanten van een online retail bedrijf en werk je op onze vestiging in Maastricht. Klanten nemen contact op inzake hun online bestellingen en hebben bijvoorbeeld vragen over de producten, de status van levering, betalingen en retouren. Bij ons is het mogelijk om parttime te werken vanaf 20 uur per week. Je maakt deel uit van een enthousiast en gedreven team dat samenwerkt om de beste service te bieden voor alle klanten.

Functie eisen

  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je bent klantvriendelijk en kwaliteitsgericht, communicatief sterk en sociaal vaardig;
  • Je hebt een duidelijke en vriendelijke (telefoon)-stem;
  • Je kan meerdere taken tegelijkertijd uit te voeren;
  • Je bent collegiaal en een teamplayer;
  • Je hebt goede computer- en typevaardigheden vaardigheden.

Er wordt gewerkt op maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 20.00 uur en op zaterdag en zondag tussen 9.00 en 18.00 uur. Op basis van je beschikbaarheid word je in overleg met je leidinggevende flexibel ingeroosterd. Gedurende de trainingsperiode van 1,5 week ben je fulltime beschikbaar.

Bedrijfsprofiel

Wij zijn een sterk groeiende dienstverlener van marketing, communicatie- en logistieke diensten met vestigingen in Abcoude, Venlo, Venray en Maastricht. Wij zijn onderdeel van Bertelsmann AG, één van de grootste internationale mediaconcerns. Andere bekende Bertelsmann-ondernemingen in Nederland zijn onder meer RTL Nederland, Radio 538 en uitgeverij Gruner & Jahr (bekend van o.a. Quest, National Geographic en Glamour). Wij bieden op dit moment werkgelegenheid aan ruim 700 medewerkers in Nederland.

Arbeidsvoorwaarden

Wil jij werken in een snelgroeiende (internationale) organisatie en een inspirerende werkomgeving waar complexe vraagstukken een dagelijkse uitdaging bieden?

We moedigen alle medewerkers aan initiatief te nemen en ten volle gebruik te maken van de verantwoordelijkheid die hen is gegeven. We geloven in mensen die streven naar zelfstandigheid en zelfontplooiing.

Contactpersoon

Zouani
Details
  • Salaris Indicatie€1.800,- / €2.500,-
  • CarrièreniveauStarter
  • Ervaring0 Tot 2 Jaar
  • OpleidingsniveauVMBO
Shortlist Is deze vacature niet voor jou, maar voor een bekende? Deel hem dan.